Volgens de onderzoeker blijken de overlegvormen een positief effect te hebben op communicatie, draagvlak, kwaliteit van besluiten en motivatie en prestaties. Maar vaak wordt er echter geen effect of zelfs een negatief effect gevonden. Om erachter te komen waar dat nu in zit werden 69 overleggroepen, waaronder werkoverleggen, overleggen van leidinggevenden en ondernemingsraden onderzocht.

Conclusies
Er wordt te weinig rekening gehouden met het geven dat het instellen van overleg niet automatisch leidt tot actieve deelname. Ook wordt duidelijk dat groepsnormen, steun van collega's en leidinggevenden en persoonlijkheid daarbij een belangrijke rol spelen. Daarnaast blijkt ook dat er binnen veel overleggroepen forse onduidelijkheid is over het doel van het overleg. Zelfs het onderwerp waarover gesproken gaat worden is lang niet altijd duidelijk voor de vergaderdeelnemers. In meer dan de helft van de onderzochte overleggroepen leidt dat tot problemen in het functioneren van het overleg. Effectief overleg vraagt om aandacht voor het individu en diens individuele motivatie, capaciteit en gelegenheid.